Kom igång med Reswitch
Nu är det dags att komma igång med Reswitch för dig som användare. Har du inte laddat ner apparna ännu är det hög tid för det innan du börjar med guiden.En Pro-användare kan använda mobilappen, desktop & webbläsaren. En mobil-användare kan använda mobilappen.
Kom igång med hjälp av stegen nedan
-
- Använd länken du har fått skickad till dig i välkomstmejlet. Har du inte fått något mejl? Kontakta ansvarig administratör på ditt företag
- När du loggar in för första gången väljer du ditt lösenord. Välj ett säkert lösenord.
-
För att få ut full funktionalitet av ditt headset har vi integrerat de två vanligaste, Poly & Jabra. För att aktivera knapparna på dem behöver du aktivera vår integration.
Integrera ditt headset -
För att få ut det mesta av appen rekommenderar vi att du integrerar din mejl och kalender.
Integrera mejl & kalender -
För att kunna besvara samtal från svarsgrupper behöver du logga in i dem.
Logga in i svarsgrupper -
I appen kan du välja vilket nummer du vill visa vid utgående samtal. Det kan vara ett mobil, fastnät- eller växelnummer. Du har också möjlighet att välja vilket visningsnummer som ska användas, beroende på om det är ett internt eller externt samtal.
Klicka på -> personliga inställningar -> telefon & konferens -> nummer -> välj visningsnummer ur listan -
Nu blir det lättare att se vem som ringer, även om numret inte finns i din kontaktlista. Du får också notiser som ger extra info om samtalet. Det kan vara allt från vem som ringer och vilken svarsgrupp de har valt, till info om företaget och data från ditt CRM-system.
Aktivera nummeruppslag som en notifikation
Det här är en förenklad kom-igång-guide. Du kan lära dig mer om de vanligaste funktionerna här
Fler guider
Vi har en hel uppsjö av guider som hjälper dig i början. Klicka dig runt här för att lära dig mer
Ett urval av våra vanligaste guider
Kom igång med videoguider
Du hittar alla våra videoguider här. Börja med de för nya användare innan du tar dig igenom guiderna för avancerade användare.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.