Dashmir Osmani
Artiklar
Senaste aktivitet för Dashmir Osmani
-
Reswitch 2.5
Release notes 2.5 Uppdatering live: 2025-06-03 Plattformar: Alla Nyheter Vem älskar inte ordning och reda? Nu kan ni hantera öppettider för allt från svarsgrupper till IVR – på ett och samma ...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Så fungerar samtalsinspelning och Conversation Intelligence hos Reswitch
Reswitch erbjuder möjligheten att spela in samtal och analysera dem via vår funktion Conversation Intelligence (CI). Det ger värdefulla insikter och förbättrar kvaliteten på kunddialogen – men det ...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Reswitch 2.4
Release notes 2.4 Uppdatering live: 2024-12-17 Plattformar: Alla Nyheter Nu eliminerar vi alla tänkbara ursäkter för att inte dokumentera i ett CRM! Summerade samtal kan nu automatiskt loggas...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Prova Conversation Intelligence
Nu kan du prova Conversation Intelligence kostnadsfritt. Du kan aktivera Conversation Intelligence för en specifik användare, där alla samtal kopplade till användaren transkriberas, eller för en sv...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Genomgång av Entra ID-synk i appen
Genomgång av Entra ID-synk i appen Relaterade textguider Redigera en kollegas personliga inställningar Redigera en användare Behörigheter 101 Entra ID Relaterade videoguider Koppla ditt Office...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Contact Center inställningar för en supervisor
Inställningar i Contact Centter för en supervisor Som en supervisor finns det en del inställningar du kan konfigurera. Endast Contact Center Agent användare kan vara supervisor i Contact Center I...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Ärendehantering i Contact Center
I ärendevyn hanterar du enkelt alla ärenden som inkommit till ert Contact Center. Guiden visar hur du filtrerar dina ärenden, söker i arkivet och loggar in och ut från olika kanaler. Inkorgen Ink...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Skapa en webbchatt
Alla chattar från webbchatten skapar automatiskt ärenden i Contact Center Klicka på kugghjulet och sedan på Organisationsinställningar. Välj Contact Center och sedan Webbchattar. Klicka på Skapa...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Koppla kanal till Contact Center
Vilka kanaler kan går att ansluta till Contact Center Svarsgrupper Webbchattar Svarsgrupper För att anslut en svarsgrupp till Contact Center måste alla agenter i svarsgruppen Contact Center Age...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Hantera kontakter i Contact Center
Lägg till delade kontakter Du kan lägga till- och dela Contact Center-kontakter på olika sätt Skriv in för- & efternamn, företag och befattning (frivilligt) Lägg till epost (frivilligt) Lägg til...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster